Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En ROSHE PHARMA valoramos su confianza. Este documento establece nuestras políticas corporativas sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información generada a través de nuestras operaciones y plataformas digitales.
1. Naturaleza y Recopilación de la Información
ROSHE PHARMA recopila información estrictamente necesaria para la prestación de servicios logísticos y de distribución farmacéutica. Esta información puede incluir datos corporativos e institucionales (razón social, Número de Identificación Tributaria, licencias de funcionamiento), así como datos de contacto de representantes legales o encargados de compras (nombres, correos electrónicos, números telefónicos).
La información es recopilada mediante formularios de contacto, correos electrónicos corporativos, procesos de alta de clientes, solicitudes de cotización o durante el proceso de licitaciones y adjudicaciones en el sector público y privado.
2. Finalidad y Uso de los Datos
Los datos obtenidos son tratados con estricta confidencialidad y se utilizan exclusivamente para los siguientes fines: procesar órdenes de compra, coordinar la logística de entrega de medicamentos, emitir facturación electrónica, cumplir con protocolos de trazabilidad exigidos por normativas de salud, y proporcionar soporte técnico o administrativo.
En ningún momento ROSHE PHARMA utilizará la información recopilada para comercializar bases de datos, vender perfiles de clientes a terceros, o para el envío de campañas publicitarias no relacionadas con la industria farmacéutica o sin el consentimiento previo del usuario.
3. Almacenamiento y Medidas de Seguridad
Mantenemos rigurosos protocolos de seguridad técnica y administrativa para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Los datos son almacenados en servidores seguros con protocolos de encriptación y acceso restringido exclusivamente al personal autorizado del área administrativa, legal o logística que requiera conocer dicha información para cumplir con sus funciones operativas.
4. Transferencia de Datos a Terceros y Autoridades
ROSHE PHARMA no transfiere, cede ni comparte información confidencial con entidades externas. Sin embargo, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales como Droguería Farmacéutica Autorizada, la información podrá ser compartida única y exclusivamente cuando sea requerida por autoridades competentes, tales como la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) o el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS), con fines de control, auditoría, trazabilidad de lotes o farmacovigilancia.
5. Derechos del Usuario Institucional
Nuestros clientes y proveedores institucionales tienen el derecho permanente de acceder, rectificar o actualizar sus datos corporativos almacenados en nuestro sistema, así como de solicitar la baja de nuestras listas de comunicación técnica. Para ejercer estos derechos, el representante autorizado deberá enviar una solicitud formal por escrito a nuestros canales de contacto oficiales o correo electrónico de atención administrativa.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Este portal web puede utilizar "cookies" e identificadores digitales similares con el único propósito de mejorar el rendimiento del sitio, evaluar la velocidad de carga y analizar el tráfico de forma anónima. Estas herramientas no extraen información personal o sensible del dispositivo del usuario. Al navegar por nuestro portal institucional, usted consiente el uso de estas herramientas técnicas destinadas a optimizar su experiencia de navegación.